Allmänna villkor-Privatpersoner
TILLÄMPLIGHET
Archer Knox AB:s försäljningsvillkor gäller från och med 2024-08-10 och ersätter Archer Knox AB:s tidigare publicerade försäljningsvillkor. Kunden accepterar Archer Knox AB:s försäljningsvillkor genom sin beställning.
PRISER OCH BETALNING
Alla Archer Knox:s varor anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan kunden se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Archer Knox:s betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Archer Knox AB:s fraktvillkor finns angivna i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
LEVERANSTID
Leveranstid är på 2-5 dagar förutsatt att varan finns i lager. Skulle varan inte finnas i lager kommer Archer Knox AB ta kontakt med kunden för att informera om leveranstiden.
LEVERANSSÄTT
Leverans till kunder sker antingen till utlämningsställe, hemleverans eller upphämtning vid Archer Knox AB:s lager. Upphämtning vid lager sker efter överenskommelse.
FRAKTKOSTNAD
För leveransen debiteras fraktkostnader enligt gällande fraktprislista.
RETURER
Returer sker på kundens egen bekostnad förutom om varan är defekt eller felaktig. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar Archer Knox AB den nya frakten från Archer Knox AB till kunden.
När kunden utnyttjar sin ångerrätt ska varan skickas eller lämnas tillbaka till Archer Knox AB. Krav på förpackningen vid återsändning ska förpackas väls så den inte skadas vid transport.
ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET
Archer Knox AB ska, om kunden utnyttjat sin ångerrätt, betala tillbaka vad kunden har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då Archer Knox AB tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att kunden ångrat sig. Kunden får själv betala returkostnaderna när kunden sänder tillbaka varan. Archer Knox AB betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
ÅNGERRÄTT
Kundens ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I kundens meddelande till Archer Knox AB måste det klart framgå att kunden ångrar sig. Ångerfristen börjar löpa den dag kunden tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag Archer Knox AB lämnat information.
KUNDEN HAR INTE ÅNGERRÄTT OM:
Leveransen har påbörjats av Archer Knox AB under ångerfristen med kundens samtycke.
NÄR KUNDEN UTNYTTJAT SIN ÅNGERRÄTT
Kunden är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när kunden fick den. Kunden får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att kunden är vårdslös förlorar kunden ångerrätten.
REKLAMATION
I en enlighet med svensk lagstiftningen har konsumenter rätten att reklamera varor som var felaktiga vid varans överlämnande inom 3 år från inköpsdatum. Kunden ska meddela om reklamation till Archer Knox AB inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2 månader från att kunden märkte felet ska alltid anses ha varit inom skälig tid).
För en effektiv hantering bör kunden före återsändandet göra en felanmälan till Archer Knox AB via e-post, info@archerknox.se.
PRIVAT POLICY
När kunden lägger sin beställning hos Archer Knox uppger kunden sina personuppgifter. I samband med kundens registrering och beställning godkänner kunden att Archer Knox AB lagrar och använder kundens uppgifter i Archer Knox AB:s verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot kunden. Kunden har enligt personuppgiftslagen (1998:204) rätt att få den information som Archer Knox AB har registrerat om kunden. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan kunden begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta Archer Knox AB i så fall via e-post, info@archerknox.se.
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på kundens dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på kundens dator. Under tiden för kundens första besök i webbutiken blir kundens webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop kunden som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör kunden tillåta cookies i sin webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge kunden som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om kunden. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på kundens kundvagn, inställningar och vilka sidor kunden besökt för att kunna ge kunden en bättre kundupplevelse och support.